當(dāng)企業(yè)VPN失去連接時(shí)該怎么辦？如何檢查？

1.企業(yè)VPN寬帶線路不穩(wěn)定

寬帶線路質(zhì)量差，丟包嚴(yán)重，導(dǎo)致VPN連接不穩(wěn)定。建議嘗試更換其他寬帶線路進(jìn)行對(duì)比試驗(yàn)。

注：寬帶線路不穩(wěn)定是企業(yè)VPN斷開的最常見原因。

2. 企業(yè)VPN網(wǎng)關(guān)/服務(wù)器地址填入域名地址

設(shè)置企業(yè)VPN時(shí)，網(wǎng)關(guān)或服務(wù)器的地址為域名地址。當(dāng)端到端公司路由器的WAN端口獲得其他IP地址，但域名未及時(shí)綁定新的WAN端口IP地址時(shí)，VPN連接將丟失。建議脫機(jī)時(shí)解析計(jì)算機(jī)上的域名，并查看對(duì)應(yīng)的IP地址是否為路由器的WAN端口IP地址。

操作方法（以win7系統(tǒng)為例）：點(diǎn)擊桌面左下角的開始鍵，在運(yùn)行框中輸入cmd，按"；輸入“；在鍵盤上，在打開的DOS界面中輸入nslookup域名（nslookup和域名前有一個(gè)空格，域名是對(duì)等網(wǎng)關(guān)中填寫的域名地址）。按enter鍵查看域名解析后的IP地址。

檢查解析的IP地址是否與網(wǎng)狀網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的企業(yè)路由器的WAN端口IP地址一致。如果沒有，建議聯(lián)系域名服務(wù)提供商。您可以使用更穩(wěn)定的付費(fèi)域名，或者聯(lián)系寬帶服務(wù)提供商，用靜態(tài)IP替換它。

3. 企業(yè)VPN服務(wù)器地址池的有限范圍

設(shè)置PPTP/L2TP VPN時(shí)，當(dāng)設(shè)置的地址池中包含的IP數(shù)小于最大會(huì)話數(shù)時(shí)，如果企業(yè)VPN服務(wù)器重新啟動(dòng)，新客戶端連接到VPN服務(wù)器時(shí)，以前連接的客戶端可能會(huì)脫機(jī)。

4. 升級(jí)企業(yè)路由器軟件

為確保企業(yè)路由器穩(wěn)定運(yùn)行，建議將路由器升級(jí)至最新軟件版本。